FAQ

Betaal methode

Op welke wijze kan ik betalen?

Betalingen kunnen bij HairAndBeautyshop.nl veilig en vertrouwd.

Via iDEAL

Met deze betaalmogelijkheid betaal je direct via uw eigen bank. iDEAL is vertrouwd, veilig, gemakkelijk en gratis. iDEAL is de meest populaire betaalmethode in Nederland. Je bestelling wordt direct na betaling in behandeling genomen.

 

Leveringen buiten Nederland

Wij leveren alles binnen de Nederlandse grenzen voor de daarvoor bepaalde verzendkosten.

Orders voor over de Nederlandse grens zullen er daarbij behorende kosten in rekening worden gebracht. 

Retourneren

Hoe werkt mijn herroepingsrecht?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen je product te retourneren, zolang het product ongeopend en ongebruikt is. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de leverdatum.
Let op! Voor het beoordelen van verbruiksartikelen en tools (zoals shampoo, gel, nagellak, enz) is het niet nodig om de verpakking te openen en/of het product te gebruiken. Na opening en/of gebruik van deze producten kan het zo zijn dat ze niet meer in verkoopbare staat zijn, waardoor de waardevermindering kan oplopen tot 100%.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om binnen de 14 dagen een bericht te sturen dat je het product wilt retourneren. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) zonder uitstel en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen zonder uitstel, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor gebruikmaken van het retourformulier of het modelformulier voor herroeping. Aan de hand van het retourformulier kunnen wij de zending altijd herleiden naar de juiste bestelling. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.

Onze contactgegevens zijn:

HairandBeautyshop.nl
Fugaplantsoen 5
1312 SH Almere
Nederland
Telefoonnummer: 036-536 6808
E-mailadres: info@hairandbeautyshop.nl

Let op: Je bent verantwoordelijk voor een product totdat dit bij ons in het magazijn geretourneerd wordt. HairandBeautyShop.nl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor zendingen die niet bij HairandBeautyShop.nl aankomen. Overweeg dus of je jouw zending aangetekend en verzekerd wil versturen. Zorg ook dat je de zending voldoende frankeert. Wanneer je de zending niet voldoende frankeert, kunnen wij de kosten hiervoor bij jou in rekening brengen. Zorg er ook voor dat het pakket veilig ingepakt is om eventuele schade te voorkomen. Wij adviseren om te kiezen voor een dienst die je verzekert voor de waarde van de goederen die je terugstuurt.

prijzen

Hoe zijn de prijzen opgebouwd?

Alle prijzen die om de website van HairAndBeautyShop.nl staan zijn consumenten prijzen inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

product advies

Heb je twijfels over de keuze van het juiste product?

In de Salon van Pure Hair And Beauty helpen professionals jou bij het adviseren van de juiste producten, zodat je thuis de juiste producten kan gebruiken.

Hoe kom ik meer te weten over de producten?

Bekijk bij de producten van HairAndBeautyShop.nl het youtube filmpje voor een complete uitleg en advies over hoe je het product gebruikt.

Bezoring

Mijn bestelling is beschadigd geleverd, wat nu?

Maak foto's van de verpakking en mail deze naar info@purehairandbeauty.nl. Zodra wij de melding hebben ontvangen zullen wij contact opnemen om te kijken naar een passende oplossing.

Hoe lang duurt het voordat mijn aankoop wordt geleverd?

orders besteld voor 17.00 uur proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Het pakket zal dan door DHL de volgende dag worden afgeleverd.

Kan er vertraging ontstaan door Corona?

DHL geeft aan altijd na te streven jou pakketje op tijd te leveren, echter door corona kan hier een vertraging in ontstaan.

Wat kan ik doen als mijn pakket vertraagd of zoek is?

Neem dan contact met ons op. Wij zullen een onderzoek in gang stellen en kijken naar een gepaste oplossing.

Bestellen

Hoe bestel ik mijn producten bij HairAndBeautyShop.nl?

Voeg het gewenste product toe aan jou winkelmand. Klik vervolgens op het winkelmand rechts boven in je scherm. Selecteer de button afrekenen. Na het invullen van de NAW-gegevens en het selecteren van verzending en betaalwijze kan jouw bestelling definitief geplaatst worden.

Kan ik ook mijn producten ophalen?

Producten kunnen ook besteld worden en opgehaald worden in de salon van Pure Hair And Beauty.

Zoeken

Hoe zoek ik mijn producten?

Op HairAndBeautyShop.nl kan je filteren op categorieën. Voorbeeld: "ik ben op zoek naar een shampoo". vul dan in de zoek balk "Shampoo" in en onze webwinkel filtert direct alle Shampoos in één overzicht.

Hoe vind ik een bijbehorend product?

Bij het selecteren van een product worden onder de producten diverse combinaties van producten aangeboden.

Mijn producten staan niet in deze webshop, wat kan ik doen?

indien de gewenste producten niet op de website staan, mag je ons altijd een mail sturen. wij kunnen kijken of wij je toch van het gewenste product kunnen voorzien. of in de toekomst bestelbaar maken in onze webwinkel.

Gift Card

Hoe werkt een Gift Card?

Bij het afrekenen bestaat er een optie om de code van jouw Gift Card in te voeren. De waarde van de Gift Card zal bij het afrekenen in mindering worden gebracht van het af te rekenen bedrag.

Waar kan ik mijn Gift Card uitgeven?

De Gift Card kan worden besteed in de webwinkel van HairAndBeautyShop.nl of in de Salon van Pure Hair and Beauty in Almere.